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中油交通公司認真貫徹落實甘肅省高速公路服務有限公司《關于印發“甘肅省高速公路服務有限公司2017年服務區文明服務創建工作實施方案”的通知》精神,組織召開專題會議明確措施、細化方案、快速啟動,積極配合甘肅省高速公路服務有限公司做好2017年服務區文明創建工作。一是強化組織領導。成立了“文明創建”領導小組,負責組織公司各區域中心、加油站開展質量等級評定自查活動,并就相關資料進行督促指導分工;二是強化協調督導。結合高速公路保通保暢要求,相關部門細化了卸油、加油、車輛疏導、安全管理等關鍵環節的操作規范,進一步做好文明服務工作,在交接班、系統升級等特殊時間提前告知并耐心解釋疏導,節假日等客流高峰時段要配足人員、加強車輛疏導、提高加油效率,并對相關工作進行了安排部署。同時分層面進行自查工作,透過深入細致地自查摸底,全面、準確地掌握了公司各區域中心、加油站質量等級評定自查活動的具體執行及落實狀況;三是強化措施落實。結合自查狀況,制定了《2017年服務區加油站質量等級評定自查問題匯總表》,明確了各區域中心、加油站存在的具體問題,并制定相關解決方案,結合公司實際,細化措施,大力整改。 目前,各區域中心、加油站的自查工作已經全面完成,通過此項工作,我們也發現了實際工作中存在的一些問題,如:加油站的防范標志不全、改造施工結束后,拆除物資未能及時清理等問題。公司各部門將持續完善、細化各項工作措施,持續加強對各區域中心、加油站各項日常工作的監督和檢查,全力配合甘肅省高速公路服務有限公司做好2017年服務區文明創建各項工作。